“吃饱了么”“美团”等平台被曝光违规经营据报导，网上订餐平台“吃饱了么”在今年央视3·15晚会上沦为首家被曝光的企业，“吃饱了么”被指不存在引领商家虚构地址、上载欺诈实体照片，甚至配置文件无照经营的“黑作坊”入驻等违规作法，引起公众对网络订餐平台的批评与争议。对于此次被曝光，吃饱了么及监管部门如何对此？网络订餐乱象如何杜绝？根据消费者检举和央视“3·15”晚会访查组找到的网络订餐活动中不存在的违法行为，国家食品药品监督管理总局组织协调北京市、上海市、四川省食品药品监管部门，很快对网络订餐活动中向警方经营餐馆和网络订餐第三方平台“吃饱了么”不存在的违法问题展开了公安部门。

吃饱了么对此称之为，已下线所有涉案违规餐厅，并通车24小时滋扰热线。吃饱了么副总裁郭光东回应，“我们应急正式成立了专项组，下线了所有的涉案违规餐厅，并且当夜部署核查全国餐厅资质，我们真诚地拒绝接受媒体与社会的监督，也对这次央视报导出来的问题向消费者道歉，我们不会采行更加多严苛的措施监管。”同时，吃饱了么方面回应，将更进一步升级劲射餐饮审查流程，之后排查存量餐馆的证照真实性。

郭光东讲解，以前是有两个部门，市场和客服，现在减少了运营，三个部门一起来审查，来确保整个平台餐厅的资质，还正式成立了一个100多人的品控团队，在全国各个城市巡查，将来还不会大幅度扩展五品触团队人员。但是也有媒体报道称之为，不少用户找到在吃饱了么软件里，自己曾消费过无资质商家的订单被清空，同时认为，找到一些问题餐饮商家下线后，又换回了另一个名称卷土重来，而菜品、地址等资料与此前完全一致。在这次事件中，同为店内O2O订餐平台的百度店内、美团店内不约而同地缄口不言，然而，引领商家伪造证件、阻挠无照经营等问题并非吃饱了么独特，在店内O2O并不少见。

中国之声曾注目美团店内辖下的“天外飞鲜”，在没任何证照的情况下，通过美团店内平台专门从事餐饮服务业务。举报人讲解，天外飞鲜就是美团操控的，一个类似于美团子公司的这么一个东西。不规范，它就是一个黑作坊！它自己油炸的鸡翅，烤完鸡翅悬挂直的牌子，等于是生子的鸡翅，是直的，但是它烤熟了还叫直。

除了产品没经营许可证外，这家“天外飞鲜”还无法出示发票。但是一位自称为是天外飞鲜分店店长的胡先生告诉他记者，可以进办公用品。他回应，要的发票的话，去找代开的那种发票。

进办公用品，不是餐饮的票。不久前，上海市消费者权益维护委员会曾调查了9大店内平台100家餐厅，就找到多达八成餐厅证照与实际相符。上海市糖烟酒（集团）有限公司董事长葛俊杰指出，现在这个平台（发展）过程当中，下一步对食品安全的监管要加大力度。

网络它是一个平台，虽然具备精准营销、功效相爱的功能，在相爱过程中，食品安全是十分最重要的问题。作为平台方，如果不侧重这块的监管，我指出下一步一定会出有问题。国家食品药品监督管理局局长毕井泉回应，对于目前网上订餐平台终端企业不存在不具备食品生产资质的情况要严厉查处：没有资质的应当严肃查处，应当研究追究责任网上平台开办者的责任，因为这个是必须许可证的。

在去年10月1号开始实行的新《食品安全法》中就明确规定，网络食品生产经营者，必需要持照经营，在展开发帖注册、明确责任、审查许可证之后方可贩卖。并且具体了消费者的维权途径。这些规定提高了目前网络制做食品无法监管和消费者无法维权的现状。国家食药监管总局透漏，在2016年将增大对网络食品的抽查成倍，对于网购食品、网络店内的抽查方向将在流通环节进行，对于网络店内的监管首先将从店内平台应从，将按照网购食品整体监管办法统一实施。

同时，三全食品创始人陈泽民也给消费者明确提出建议：消费者渐渐也要逆成熟期，自己都要有辨别的能力、辨别的能力和自由选择的能力，所以食品安全问题不光是生产厂家的责任，也不光是政府的责任，而是整个社会人人有责，全社会联合分担这个食品安全的责任。除吃饱了么之外，此前中国之声曾报导过美团高管因涉嫌重新组建黑作坊“天外飞鲜”向警方经营，报导播映后，美团店内将天外飞鲜全部27家门店下架，但其曾多次销售产品的订单却仍然没停。

北京食品药品监督管理局的工作人员告诉他记者，他们早已向终端（厦门）餐饮收到了约谈通报，并将对天外飞鲜的情况做到更进一步的调查，对于外界的批评，美团店内目前一直没恢复。

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